গোপনীয়তা নীতি — onebaji

এই গোপনীয়তা নীতিমালা onebaji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ভিজিট করা সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিমালায় আমরা বিস্তারিত জানাই যে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। onebaji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিমালার কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

onebaji আপনার সেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও পদ্ধতি বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্যগুলো আমাদের দেন সেগুলো হলো:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট তথ্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)।
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• প্রমোশনাল অফারে অংশগ্রহণের সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্যগুলো সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন)।
• সেশন ডেটা — লগইন সময়, লগআউট সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য।
• গেমিং ইতিহাস — বেটের পরিমাণ, গেমের ধরন, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের তারিখ ও পরিমাণ।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা (বিস্তারিত নিচে দেখুন)।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

onebaji আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিম্নে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সমস্ত উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

প্রাথমিক ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং সুবিধা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• KYC যাচাই: বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পাদনের জন্য।

গৌণ ব্যবহার

• সাপোর্ট সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানে সাহায্য করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণের কাজে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও বন্ধ করতে।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

onebaji ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করে এবং সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর ব্রাউজিং প্যাটার্ন বুঝতে এবং সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো বন্ধ করার সুবিধা দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করার পদ্ধতি ভিন্ন — আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

onebaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্র

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সেবার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• সম্পর্কহীন তৃতীয় পক্ষের ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য আদান-প্রদান করা হয় না।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

onebaji আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও উন্নত করা হয় যাতে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য উন্নত এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
• DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখতে বিশেষ ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-ধাপে যাচাইকরণের সুবিধা।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়।
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

onebaji ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করি এবং আপনার যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রস্তুত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

onebaji আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা সেবার প্রয়োজনীয়তা, আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবহারকারীর সুরক্ষা বিবেচনা করি।

নির্ধারিত সময়কাল শেষ হওয়ার পর আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা নিরাকারিত (anonymized) করি। তথ্য মোছার প্রক্রিয়া নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

৮ নীতিমালা পরিবর্তন

onebaji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিমালায় কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ ও সংস্করণ নম্বর এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

নীতিমালা পরিবর্তনের পর onebaji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল: [email protected] — বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা নীতি অনুসন্ধান" উল্লেখ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।